業界歴15年以上の実績。
ダイソン・ルンバの修理は、経験豊富なスタッフが一台一台丁寧に対応いたします。
「電源が入らない」「吸引力が落ちた」「異音がする」など、長くお使いの中で起きるお悩みにしっかりお応えします。
修理後の再トラブルは非常に少なく、万が一の場合も30日間の保証付き。
安心してご依頼いただける環境を整えております。どうぞお気軽にご相談ください。
皆様こんにちは！ルンバ掃除機修理のスイープマスターサンロード青森店です。
今回は、郵送修理でご依頼いただいた、ルンバ780の「充電するとすぐエラー1が出てしまう」という症状についてご紹介していきたいと思います。
動作確認
では、 ご依頼の症状の確認が取れるかどうか、まずは動作確認していきます。
今回のお客様はクリーンベースなしの本体のみでご郵送いただいたので、当店の検証用クリーンベースで検証していきます。
クリーンベースに置き再起動後、cleanボタンを押したら少し動きましたが、ご依頼内容通りすぐにエラー1が出てしまいました。
これだとたしかに、清掃もままなりませんね。
検証
では、検証に移っていきます。
エラー1では、考えられる原因が大きくみて2つあります。
①バッテリーの劣化
②タイヤの破損
だいたいこのどちらかなので、まずは①バッテリー交換から検証していきたいと思います。
バッテリーを取ってみると、バッテリーが液漏れして基盤側の接触部分に汚れが付着してしまっていました。
基盤側の接触部分を清掃して、新しいバッテリーを取り付けてみます。
無事に正常に充電できるようになり、問題なく動作の確認も取れました！
バッテリー、当店では純正品と互換品の２種類ご用意ございまして、どちらでも問題なくご使用いただけるのですが、互換品だと、今回ご依頼いただいた症状のように、使用を続けていくと液漏れしてくる可能性がございますので、当店では純正品をおすすめしております。
最後に
今回の症状は、互換品バッテリーを使用することができる、古い機種（ルンバ500、600、700、800シリーズ）でよく起こる症状になっております。
互換バッテリーは安いですが、エラーが出てしまうというデメリットもあるので購入する際には注意が必要です。
また今回の症状は、ひどい場合だと基盤側接続部分が錆びて腐食してしまっている場合もございますので、拭いても改善しない可能性もございます。
そうなるとお客様自身で直せない部分になってきますので、その際はぜひ当店にご相談ください！
皆様のご来店をこころよりお待ちしております。
