「ダイソンで掃除をしようとしたら、急に『ポワン』『ポポポ…』と変な音がして動かなくなってしまった…」
このような症状でお困りではありませんか？いつも通りに使っていたのに、聞き慣れない音が鳴って停止してしまうと焦ってしまいますよね。
結論から申し上げますと、この「ポワン」という音は、ダイソン本体が異常を検知して作動を停止しているサイン（保護機能）、または基板の不具合である可能性が高いです。
本記事では、年間多数のダイソン修理を手掛ける掃除機修理専門店「スイープマスター」の熟練技術者が、この症状の具体的な原因と、ご家庭でできる対処法についてプロの視点から分かりやすく解説します。
ダイソンから「ポワン」と音がして動かない3つの原因
ダイソンが「ポワン」「キュイーン」といった異音を出して停止する場合、主に以下の3つの原因が考えられます。
1. 気道の詰まり（モーターの保護機能の作動）
最も多いのが、フィルター、延長パイプ、またはクリーナーヘッドの内部でゴミが詰まっているケースです。ダイソンは気道が塞がれてモーターに過剰な負荷がかかると、本体を守るために安全装置が働き、モーターを断続的に動かして（ポワン、ポポポという音を出して）自動停止する仕組みになっています。
2. バッテリーの劣化・寿命
バッテリーが劣化していると、スイッチを入れた瞬間に十分な電力をモーターへ供給できず、起動音が途切れるように「ポワン」と鳴ってすぐに止まってしまうことがあります。特に購入から2〜3年以上経過している場合は、バッテリー寿命の可能性が高くなります。
3. モーター本体や基板の故障
内部に細かい粉塵や水分を吸い込んでしまい、モーター自体や制御基板がショート・故障しているケースです。この場合、異音とともに焦げ臭い匂いがすることもあります。
ご家庭でできる確認・対処法と注意点
修理に出す前に、まずは以下のポイントをご家庭で確認してみてください。単純な詰まりであれば、すぐ元通りに動くこともあります。
- フィルターの確認・水洗い：フィルターが目詰まりしていないか確認し、汚れている場合は冷水で洗浄して、24時間以上完全に乾燥させてください。48時間以上をおすすめ！
- パイプとヘッドの異物除去：延長パイプを外し、中にティッシュや大きなゴミが詰まっていないか覗き込んで確認します。
- バッテリーランプの確認：スイッチを入れた際に、バッテリーのLEDランプが赤く点滅している場合は、バッテリーの異常または寿命のサインです。
※注意！無理な分解は大変危険です
ご自身でのモーター部分や本体内部の無理な分解は絶対におやめください。
インターネット上には分解動画などもありますが、ダイソンの内部構造は非常に複雑です。ツメを折ってしまって元に戻せなくなったり、配線を傷つけて発火やショートを引き起こす危険性があります。ご自身で分解された痕跡があると、状態が悪化して修理費用が余計にかかってしまうケースも多いため、外せるパーツの清掃にとどめておきましょう。
スイープマスターでの修理事例と任せるメリット
「掃除しても直らない」「赤いランプが点滅している」という場合は、ぜひダイソン・ルンバ修理専門店「スイープマスター」にお任せください。
例えば「ポワンと鳴って動かない」というご依頼では、以下のような対応を行っております。
- バッテリー交換＋内部クリーニング：高品質な互換・純正バッテリーへの交換と同時に、ご家庭では手が届かないモーター周りの蓄積汚れをプロの技術で徹底洗浄します。
- モーターアッセンブリー交換：基板やモーターが故障している場合でも、該当パーツのみを的確に交換するため、買い替えよりも大幅にコストを抑えられます。
【スイープマスターに依頼するメリット】
メーカー修理に出すと高額な見積もりになったり、日数がかかったりすることがありますが、当店では「より安く」「より早く」対応可能なケースが多数ございます。万が一、点検後に修理不可となった場合や、お見積もり後にキャンセルされる場合でも、ご希望であればそのまま無料回収（処分）が可能ですので、お客様に無駄な手間を取らせません。
まとめ
ダイソンから「ポワン」と音がして動かない症状は、ゴミの詰まりによる保護機能の作動、またはバッテリーやモーターの故障が原因です。まずはフィルターやパイプの詰まりを確認し、それでも改善しない場合は内部の故障が疑われます。
無理に分解せず、プロの技術者に診断を任せるのが一番安全で確実な解決方法です。
ダイソンの故障でお困りなら「スイープマスター」へ！
「買い替えるべきか、修理できるのか知りたい」「まずは見積もりだけお願いしたい」という方は、お気軽にご相談ください！お客様のライフスタイルに合わせて、3つのご依頼方法をご用意しております。
- 📱 LINEで事前無料見積もり・ご相談
症状やランプの点滅状態をLINEで送るだけ！ご来店・ご郵送前に、おおよその修理料金を無料でお見積もりいたします。 - 📦 全国対応！郵送修理
箱に詰めて送るだけでOK！遠方にお住まいの方や、お店に行く時間がない方におすすめです。 - 🏪 実店舗への持ち込み修理
お近くの店舗へ直接お持ち込みいただければ、専門スタッフがその場でスピーディーに診断いたします。
【主な店舗】錦糸町店 / 五反田店 / モレラ岐阜店 など
ダイソンのトラブルは、豊富な修理実績を持つ「スイープマスター」に安心してお任せください！
