Q：ホームベースに乗せても充電できない・反応しない場合は？修理料金8,800円〜
考えられる要因
A：主に「充電接点（金属部分）の汚れ・酸化」「ホームベースの設置不良やコードの緩み」「バッテリーの寿命・過放電」の3つが原因として考えられます。
ルンバをホームベースに乗せてもランプが点灯しない、または一向に充電が開始されない場合、本体の故障ではなく「接点の汚れ」や「設置環境」が原因であることも多いです。ご自宅で簡単にできる確認方法と対処法について解説します。
1. 充電接点の汚れ・酸化
- 充電接点の汚れ:
本体底面とホームベースにある銀色の金属パーツ（充電接点）に、皮脂や埃が溜まると通電を妨げます。
一見きれいに見えても、メラミンスポンジや乾いた布での清掃が必要です。 - 接触不良:
接点部分が汚れていたり、わずかに浮いていたりすると、ルンバが「ベースにいる」と認識できず充電が始まりません。
2. ホームベースの設置環境
- ベースの傾き・絨毯の上:
ホームベースが柔らかい絨毯の上や、水平でない場所に設置されていると、ルンバがドッキングした際に接点が正しく噛み合いません。 - 電源コードの緩み:
ベース背面の電源コードが奥まで刺さっていない、あるいはコンセント側が緩んでいることで、ベース自体に電気が供給されていない場合があります。
3. バッテリーの劣化・スリープ状態
- バッテリーの寿命:
購入から数年経過している場合、バッテリーが劣化して正常に充電ができないことがあります。 - 過放電による保護機能:
長期間放置して完全に放電してしまった場合、通常の充電では復帰できないことがあります。この場合、リセット操作や長時間充電を繰り返す必要があります。
修理方法と概算費用
バッテリー交換
ルンバ内部には充電を溜めて使用するバッテリーが搭載されています。
バッテリーに異常があるとすぐに電源が落ちてしまったり、そもそも起動できないなどの症状が発生致します。
機種ごとの料金・作業内容は
「修理プラン」からご確認いただけます。
クリーニング
ルンバの様々な不具合は、故障ではなく「汚れ」が原因かもしれません。
弊社のクリーニングは、センサーや車輪の奥など、見えない部分の汚れも洗浄可能です！
機種ごとの料金・作業内容は
「修理プラン」からご確認いただけます。
基盤故障
ルンバにも大元となるメイン基盤が搭載されています。
全てのパーツがこのメイン基盤に接続されてルンバが稼働していますので
故障している場合は、様々な症状が発生致します。
機種ごとの料金・作業内容は
「修理プラン」からご確認いただけます。
対応メーカー
スイープマスターではダイソン・ルンバの修理に対応しています。豊富な経験と専門知識を活かし、確実な修理サービスを提供しています。
店舗一覧
以下に、各店舗の詳細情報をご紹介します。最寄り駅からのアクセスも便利なので、お仕事帰りやお出かけついでにも気軽に立ち寄っていただけます。